![廊下](image/small_tittle/rouka.gif) |
廊下 |
|
|
1. |
“こちらへどうぞ”など、ご案内の一言を
|
2. |
指し示しで、方向と距離などを示す
参考:指し示し」
|
3. |
お客様の2、3歩斜め先を歩く
|
|
![廊下例:1](image/setumei/rouka1.gif) |
4. |
基本的にはお客様が進行方向、向かって右、案内者が左ですが臨機応変に
このとき、お客様に背中だけを見せないように、半身で、お客様の様子を伺い、進行方向を確認すること |
5. |
お客様のペースに合わせること |
|
|
![囲み](image/kakomi/kakomi5.gif) |
**** NG **** |
![囲み](image/kakomi/kakomi6.gif) |
|
その1. |
大切なお客様だからと、お客様が先にならないように |
|
その2. |
視線をじっと向けないように |
|
その3. |
丁寧すぎないように |
|
その4. |
話しかけすぎないように
目的は速やかに目的地にご案内することですから |
|
▲このページのトップへ戻る |
|