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 し前の調査ですが、「美しいことば」の調査結果のうち、単語の第１位は、「ありがとう」でした。また、外国人の調査でも、日本語の中で最も美しいことばのひとつが「ありがとう」です。当然誰もが知っている身近なことば。ですが、町中で聞かれることがごくまれの様に感じます。オフィスでのやりとりで、スーパーのレジで、レストランで、切符売場で、友人同士の会話で・・・、皆さん、意識したことありますか。しっかり声に出していえますか。知っていることと、使えることとは別問題です。 |
 とばの選び方、使い方ひとつで、印象が大きく違ってきます。ものの言い方を知らないためにビジネスチャンスを失ってしまうこともあるほどです。、とにかく使うこと。まずは、好印象間違いなしの「ありがとう」からどんどん使ってみて下さい。「ありがとう」が、無意識に口から飛び出てくるようになったとき、他の言葉遣いの変化や、はたまた態度や表情の変化にまで気づくはずです。では、「敬語」の復習も兼ねての練習問題をやってみましょう。 お客様に対して使うことばに変えて下さい。 |
| だれですか |  |
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| 何の用ですか | |
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| そうですか | |
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| 分かりました | |
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| 今行きます | |
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| 今席にいません | |
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| 案内します | |
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| 知っています | |
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| 知りません | |
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| できません | |
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| どうしますか | |
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| 言っておきます | |
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| 後で電話します | |
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| 来て下さい | |
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